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Condiciones de envío
Envío a domicilio
Realizamos envíos para toda Canarias
Todos los pedidos tienen un mismo plazo normal no disponemos de envíos urgentes, por lo que son enviados desde que recibimos la conformidad del pedido online.
Quienes se encargan de hacer la entrega en el menor tiempo posible.
Garantizamos la entrega correcta en todos nuestros envíos o recogida en tienda.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Tarifas
Gran Canaria 3.90€
Tenerife 3.90€
Lanzarote y Fuerteventura 3.90€
La Palma, La Gomera y El Hierro 3,90€
Envíos a Península
Aviso Importante
Todos los pedidos de península salen los miércoles de cada semana del almacén.
Llegan a Península la próxima semana del envío, jueves o viernes llegan al domicilio.
Recogida en tienda
También tienen la opción de comprar en esta web y elegir la opción de recoger el pedido directamente en cualquiera de las tiendas.
La recogida en tienda es totalmente gratis, pudiendo elegir cualquiera de nuestras tiendas distribuidas por Gran Canaria. Deberá tener disponible el número de referencia del pedido para efectuar la recogida. Dicho número lo recibirá por email al realizar el pedido.
IMPORTANTE La recogida a tienda se podrá realizar un día después de recibir el email avisando que el pedido ha salido de nuestro almacén.
(revisa el apartado SPAM).
★ Zona Comercial San Gregorio Telde
★ Zona Comercial Vecindario
★ Zona Comercial Gáldar
★ Zona Comercial Carrizal
¡Y en nuestros puntos de recogida!
★ Punto de Recogida en el CC La Ballena Stand Pa tu casa
★ Punto de Recogida en Tienda Veryokey
★ Punto de Recogida en Tienda Queen Shop
En caso de no recoger el pedido en tienda en un plazo de 30 días será cancelado sin opción a cambios o devoluciones.
Devoluciones
Si el cliente no está conforme con el pedido o no queda satisfecho, tienes un plazo de 15 días para realizar cambios o devoluciones.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones. Por razones de protección de la salud e higiene no se admite la devolución de artículos de ropa interior o de baño
Devolución online
Si eres de otra isla y quieres realizar una devolución tiene dos opciones, puede realizarlo a través de nuestra mensajería, para ello, tendrá que enviarnos un email a marketing@modaskenia.com con los siguientes datos: nombre completo, dirección, código postal y teléfono.
Recibida esta información, enviaremos al mensajero a recoger su paquete. Una vez recibidos los productos en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de los mismos, se procederá a la devolución del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Dicho reembolso del importe de la compra o de algunos de sus productos se realizará en un plazo máximo de 7 días laborales a partir de la recepción de los productos devueltos.
IMPORTANTE los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Devolución en tienda
Los pedidos que se compren online también pueden ser devueltos en nuestras tiendas distribuidas en Gran Canaria. Tiene estas opciones: hacer el cambio por otra prenda, cambio por un vale sin caducidad o la devolución del dinero. Si elige la última opción, las prendas tendrán que llegar a la central y una vez, comprado el estado de las mismas, se procederá a la devolución del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Dicho reembolso del importe de la compra o de algunos de sus productos se realizará en un plazo máximo de 7 días laborales a partir de la recepción de los productos devueltos.
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En Las Palmas a 4 de Noviembre de 2024